Politique de confidentialité

01.Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Volt & Eau Express – Ludovic Lebon, joignable à l'adresse volteteauexpress@gmail.com.

02.Données collectées

Le formulaire de demande de devis recueille les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Type d'intervention
• Description du besoin
• Photo éventuellement jointe

03.Finalités

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi de votre intervention. Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers. Avec votre accord, le site mesure aussi sa fréquentation (pages vues, provenance des visites, type d'appareil) pour suivre ses performances et l'améliorer.

04.Base légale

Le traitement des demandes repose sur votre consentement, exprimé lors de l'envoi du formulaire, et sur l'intérêt légitime de Volt & Eau Express. La mesure d'audience repose sur votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.

05.Destinataires et services tiers

Les demandes envoyées via le formulaire sont traitées par Netlify Forms. La carte Google Maps en bas de page et la mesure d'audience Google Analytics, fournie par Google Ireland Limited, ne sont chargées qu'après votre consentement. Google peut transférer certaines données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework.

06.Durée de conservation

Les données transmises par le formulaire sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation qui peut en découler, puis supprimées. Les cookies de mesure d'audience ont une durée de vie de 13 mois au plus.

07.Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

08.Cookies

Le site dépose les cookies de Google Maps et de Google Analytics uniquement après votre consentement, pour une durée de 13 mois au plus. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » situé en bas de page.

09.Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits : volteteauexpress@gmail.com.